MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỤ THỂ CỦA TỪNG VỊ TRÍ

Ngày đăng: 14-04-2022

Taipei101

Ngày hôm nay Taipei sẽ chia sẻ chi tiết cho các bạn các vị trí nhân viên văn phòng tuyển với số lượng nhiều nhất hiện nay. Cùng theo dõi nhé

1. Nhân viên chăm sóc khách hàng

  • Với vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng, bạn sẽ phụ trách giao tiếp trực tuyến với khách hàng, giải đáp mọi thắc mắc cũng như hỗ trợ họ các vấn đề liên quan tới sản phẩm , hoặc trò chơi (game, gambling,,….) của công ty.
    Hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh giao tiếp gián tiếp ( Điện thoại, email, Sms , Zalo, Viber, Line, v.v…),đề giới thiệu các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán.
  • Hướng dẫn & hỗ trợ khách hàng đăng ký tài khoản, nạp tiền game online.
  • Thông qua dữ liệu khách hàng từ website, fanpage phân loại khai thác và chăm sóc khách hàng.
  • Tư vấn các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ, chính sách khuyến mãi của công ty
  • Nắm rõ nhu cầu của KH và tham gia hoàn thiện nội dung khuyến mãi tốt nhất có thể
  • Thiết lập và nuôi dưỡng mối quan hệ thân thiết với KH.
  • Tham gia cùng bộ phận biên tập đề xuất tối ưu hệ thông chat bot và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng đa kênh.
  • Tư vấn thông tin dịch vụ game giải trí qua các kênh Online để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về dịch vụ giải trí của Công ty, các game nỗi bật, phương thức tham gia, chương trình khuyến mãi,…
  • Luôn giữ thái độ lịch sự, niềm nở và kiên nhẫn khi tiếp xúc với khách hàng.

Vì đặc thù công việc là giao tiếp và giải quyết thắc mắc của khách hàng nên bạn buộc phải thành thạo máy tính , thao tác máy tính phải nhanh .

Nhân viên chăm sóc khách hàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng

2. Nhân viên nhân sự

Vị trí này yêu cầu bạn phải chịu trách nhiệm tuyển dụng những vị trí còn thiếu và bổ sung cho những vị trí nhân viên sắp nghỉ, tuỳ thuộc vào mỗi công ty sẽ có mức doanh số riêng (nếu tuyển được nhiều hơn thì sẽ được hoa hồng). Bên cạnh đó còn cần phải làm các thủ tục hành chính liên quan tới lao động, hay các vấn đề liên quan tới xuất nhập cảnh khi nhân viên công ty gặp vấn đề với hải quan…

Ưu điểm của công việc này là thời gian cố định, không làm theo ca, quan hệ rộng nhưng sẽ có áp lực về doanh số, mức lương khá hấp dẫn .

Mức lương cho vị trí này tùy thuộc vào công ty mà bạn muốn làm việc, thường thì lương cứng sẽ dao động ở mức 30 triệu  và sẽ được thưởng thêm theo doanh số mà bạn đạt được khi tuyển được nhân sự vào làm việc tại những vị trí mà công ty yêu cầu.

Nhân viên nhân sự
Nhân viên nhân sự

3. Sales Marketing

Đây là bộ phận quan trọng và đông đảo nhất tại các công ty. Công việc của Sales Marketing là tìm kiếm khách hàng mới cho doanh nghiệp duy trì những khách hàng cũ. Vị trí này sẽ thường phải chịu áp lực cực kỳ nặng về doanh số. Nhưng đối với những bạn có kinh nghiệm và đủ tự tin; việc đạt doanh số và yêu cầu công ty sẽ giúp họ đạt được mức lương vô cùng cao cùng đãi ngộ rất tốt.

Tùy vào thị trường khách hàng mà yêu cầu ngoại ngữ của vị trí này khác nhau. Phổ biến nhất vẫn là Sales marketing tiếng Việt( không cần ngoại ngữ)

Mức lương của vị trí này vào khoảng 25 đến 27 triệu lương cứng, cộng thêm tiền doanh số( hoa hồng trích từ phần trăm doanh số). Thế nên nếu bạn có năng lực thì việc có thu nhập hàng trăm triệu mỗi tháng là điều rất bình thường tại đây.

Sales Marketing
Sales Marketing



Đây là 3 vị trí tuyển số lượng nhiều nhất , còn những vị trí khác các bạn liên hệ nhân sự để được phổ biến thêm nhé .
Chúc các bạn tìm được công

Bài viết có hữu ích không?

Nhấp vào một ngôi sao để đánh giá!

Điểm đánh giá 5 / 5. Số phiếu bầu: 2

Chưa có phiếu bầu nào! Hãy là người đầu tiên đánh giá bài viết này.

Bài viết liên quan
Tâm sự trải nghiệm trở thành nhân viên công ty Taipei 101
Tin tức Taipei101
Đã qua tuổi 23 mà không có việc làm ổn định. Nhưng trải nghiệm trở thành nhân viên công ty Taipei 101 đã mang lại cho tôi rất nhiều cơ hội. Xem thêm!
TAIPEI 101 tại Campuchia – Tập đoàn đáng làm việc hiện nay
Tin tức Taipei101
Hiện nay Taipei 101 tại Campuchia - một trong những tập đoàn Game Casino online lớn nhất Châu Á được coi là tập đoàn đáng làm việc. Quan tâm Click ngay!
Thông tin về việc làm nhân viên booking quảng cáo mới nhất
Blog chia sẻ kinh nghiệmCẩm nang việc làmBooking quảng cáo
Bài viết giúp bạn hiểu hơn về việc làm nhân viên booking quảng cáo. Nếu như bạn yêu thích mảng social, báo chí thì đây là bài viết dành cho bạn!