Các câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự thường gặp nhất

Ngày đăng: 14-07-2022

Taipei101

Nhân viên hành chính nhân sự được biết đến nhân tố cốt cán của mỗi doanh nghiệp. Họ hầu như không trực tiếp tham gia vào sáng tạo sản phẩm hay là chăm sóc khách hàng. Nếu như hiện tại bạn đang cần mẫu câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự để chuẩn bị tham gia phỏng vấn vị trí hành chính nhân sự thì hãy theo dõi bài viết sau đây của taipei101tuyendung.com nhé!

1. Tổng quan về ngành hành chính nhân sự hiện nay

Trước khi tìm hiểu về câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự, chúng ta hãy cùng tìm hiểu cụ thể nhân viên hành chính nhân sự là gì và tổng quan về ngành này trong thời gian gần đây.

Tổng quan về ngành hành chính nhân sự hiện nay
Tổng quan về ngành hành chính nhân sự hiện nay

Nhân viên hành chính nhân sự hay còn được gọi là Human Resources (HR). Hiện nay thì vị trí này giúp đảm nhiệm toàn bộ các lĩnh vực có liên quan đến nhân sự của công ty, bao gồm: 

  • Tuyển dụng (Recruitment)
  • Đào tạo và phát triển nhân sự (Training & Development) 
  • Lương và chế độ phúc lợI cho nhân sự (Compensation & Benefits) 
  • Các thủ tục liên quan đến hành chính liên quan đến giấy tờ, hợp đồng lao động, v.v.
  • Các hoạt động truyền thông nội bộ (thông thường xuất hiện ở các công ty quy mô nhỏ, start up)
  • Nhân viên hành chính nhân sự để có thể đảm nhận vai trò đảm bảo các hoạt động liên quan đến vấn đề nhân sự của công ty diễn ra trôi chảy. Ngoài ra, họ cũng góp phần quan trọng xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp. 

2. Kỹ năng cần chuẩn bị khi phỏng vấn vị trí hành chính nhân sự

Trước khi phỏng vấn vị trí hành chính nhân sự cần tìm hiểu kỹ thông tin về nhà tuyển dụng: Bạn cần phải thể hiện sự chuyên nghiệp và nghiêm túc bằng cách tìm hiểu thật kỹ một số thông tin cần thiết về nhà tuyển dụng mà bạn ứng tuyển. 

 Kỹ năng cần chuẩn bị khi phỏng vấn vị trí hành chính nhân sự
Kỹ năng cần chuẩn bị khi phỏng vấn vị trí hành chính nhân sự

Từ đó sẽ giúp cho bạn ứng phó được với những câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự về công ty của nhà tuyển dụng trong lúc phỏng vấn, giúp nhân sự phỏng vấn có thể chứng tỏ được rằng mình là một người có trách nhiệm và có khả năng làm việc tốt.

Chuẩn bị trang phục phù hợp: Một trong những ấn tượng đầu tiên của bạn đối với nhà tuyển dụng là cách bạn trông và cách bạn ăn mặc. Ngoại hình sạch sẽ, chỉnh tề, quần áo không quá sặc sỡ, kiểu cách quá mức. Nó không chỉ giúp bạn thêm tự tin mà còn tạo được thiện cảm với nhà tuyển dụng

Ghi nhớ đúng lịch hẹn: Khi đi phỏng vấn, ứng viên cần chú ý giờ giấc, hãy đến trước thời gian hẹn phỏng vấn ít nhất 15 phút, đừng đến quá trễ vì nó sẽ làm bạn mất điểm trước nhà tuyển dụng.

3. Câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự căn bản nhất

3.1. Giới thiệu về bản thân

Giới thiệu đôi nét về sơ yếu lý lịch cá nhân của mình là câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự để nhà tuyển dụng biết điều này, điều quan trọng là họ muốn có thêm những thông tin về nhân sự.

Câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự căn bản nhất
Câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự căn bản nhất

Ví dụ: Tôi đã hoàn thành chương trình học… năm… Tôi có cơ hội thực tập và được tuyển dụng trong …, tôi luôn mong muốn phát triển bản thân trong lĩnh vực nhân sự nên trong 02 năm làm hành chính, tôi đã tích lũy được kiến ​​thức và trau dồi thêm kiến ​​thức trong lĩnh vực nhân sự.

Cụ thể là bằng kép quản trị kinh doanh và chứng chỉ quản trị nhân lực chuyên sâu do trường cấp. Tôi hiện đang tìm kiếm những thử thách mới trong sự nghiệp của mình và vị trí Nhân viên Nhân sự mà công ty đang tuyển dụng chính là cơ hội dành cho tôi.

3.2. Tại sao bạn ứng tuyển vào vị trí này?

Đây là một câu hỏi phổ biến mà hầu hết những người phỏng vấn sẽ hỏi. 

Câu trả lời mẫu: Tôi đã theo dõi và tìm hiểu về công ty một thời gian và thực sự ấn tượng với sản phẩm, văn hóa và con người của công ty vô cùng trẻ trung và năng động. Tôi cảm thấy phù hợp với điều này. Với hơn 2 năm kinh nghiệm, tôi mong muốn được trở thành một phần trong đội ngũ lao động của công ty để đóng góp và giúp công ty ngày càng phát triển 

Tại sao bạn ứng tuyển vào vị trí này?
Tại sao bạn ứng tuyển vào vị trí này?

3.3. Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?

Câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự này giúp nhà tuyển dụng hiểu bạn là ai và bạn làm việc như thế nào. Điểm mạnh và điểm yếu của bạn thể hiện rất rõ qua cách bạn giải quyết công việc. Tuy nhiên, hãy trung thực nhất có thể khi trả lời. 

Những mẫu câu như “Điểm yếu của tôi là quá cầu toàn” đôi khi không thuyết phục lắm vì chúng quá phổ biến. Trong buổi phỏng vấn hành chính nhân sự hãy là chính mình.

Câu trả lời mẫu: Điểm mạnh của tôi là tính kiên trì và ham học hỏi những điều mới. Tôi thường cố gắng tìm ra giải pháp cho gốc rễ của vấn đề. Trong quá trình làm việc tôi không ngừng trau dồi kiến ​​thức và tiếp thu những điều mới để nâng cao hiệu quả công việc. 

Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?
Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?

Điểm yếu của tôi là không biết cách chăm sóc bản thân, thường xuyên quên ăn uống và tập thể dục vì quá tập trung trong công việc.

3.4. Tại sao bạn lại nghỉ công ty cũ?

Đây được xem là câu hỏi quen thuộc trong mỗi buổi phỏng vấn nhân viên hành chính nhân sự. Việc rời bỏ công việc để tìm kiếm cơ hội mới là điều bình thường. Nhà tuyển dụng chỉ muốn biết điều gì đã khiến bạn nghỉ việc. Nó giúp họ đánh giá mức độ nghiêm túc của bạn trong công việc. Ngoài ra, một số lý do đặc biệt cũng ngăn cản bạn, chẳng hạn như nghỉ việc do mâu thuẫn hoặc có “phốt” cũng gây trở ngại cho bạn. 

Câu trả lời mẫu: Công việc cũ của tôi không giúp tôi học được gì khác. Tôi muốn thay đổi công việc để thử thách bản thân, mở mang kiến ​​thức và kinh nghiệm.

Tại sao bạn lại nghỉ công ty cũ?
Tại sao bạn lại nghỉ công ty cũ?

3.5. Theo bạn như thế nào là một môi trường làm việc lý tưởng?

Với câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự này, nhà tuyển dụng muốn biết bạn có phù hợp với môi trường làm việc ở công ty của họ hay không. Do phỏng vấn cho vị trí nhân sự, họ cũng muốn xem xu hướng đang xây dựng môi trường làm việc cho họ. 

Rất đơn giản vì nguồn bộ phận nhân sự góp phần không nhỏ trong việc tạo ra môi trường làm việc.

Câu trả lời mẫu: Đối với tôi, môi trường làm việc lý tưởng là môi trường mà mọi người có thể phát triển tự do và bình đẳng, nơi mọi người hòa thuận và hợp tác.

4. Các câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự phổ biến theo từng mục đích

4.1. Câu hỏi về xử lý tình huống

Ví dụ điển hình câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự:

Bộ phận nhân sự khi mắc phải một sai lầm dẫn đến phải chịu phạt tiền. Khi đó bạn sẽ xử lý vấn đề này như thế nào? 

Câu hỏi về xử lý tình huống
Câu hỏi về xử lý tình huống

Câu trả lời mẫu: Đầu tiên, tôi hỏi về tình hình thực tế, những người liên quan, nguyên nhân và bản chất của vấn đề thiệt hại. Sau đó, tôi sẽ báo cáo với người quản lý của mình để tham khảo ý kiến ​​nếu vấn đề quá phức tạp và nó cần được xử lý minh bạch theo quy tắc của công ty. .

4.2. Câu hỏi liên quan đến từng vai trò cụ thể

Đây sẽ là các câu hỏi cụ thể về từng mảng liên quan trong hành chính nhân sự như tuyển dụng, các chế độ lương thưởng, bảo hiểm, v.v. 

Câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự phổ biến nhất sau đây: 

Theo kinh nghiệm của bạn, phúc lợi nào khi gia tăng sự hài lòng của nhân viên nhất và tại sao?

Khi đi xin việc, bạn sẽ dễ dàng bắt gặp câu hỏi này. Phúc lợi là một trong những yếu tố mà người lao động quan tâm nhất khi lựa chọn công ty. Câu hỏi này được thiết kế để đánh giá cả kiến ​​thức và kinh nghiệm của bạn trong việc tuyển dụng.

Câu trả lời mẫu: Theo tôi, bảo hiểm y tế là một trong những phúc lợi làm tăng mức độ hài lòng của nhân viên đối với công ty. Cuộc sống luôn phát triển, con người cũng quan tâm đến sức khỏe của bản thân hơn. Việc công ty quan tâm đến sức khỏe của nhân viên là niềm an ủi và động viên rất lớn đối với chị.

Câu hỏi liên quan đến từng vai trò cụ thể
Câu hỏi liên quan đến từng vai trò cụ thể

4.3. Câu hỏi về hành vi ứng xử

Bạn đã bao giờ có xung đột trong một nhóm chưa? Nếu có, bạn đã giải quyết nó như thế nào hoặc bạn sẽ giải quyết nó như thế nào? 

Một câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự tình huống cũng rất phổ biến trong buổi phỏng vấn nhân viên hành chính nhân sự. Một thành viên của nhân viên hành chính sẽ thường xuyên tương tác và giao tiếp với mọi người. Câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự này giúp nhà tuyển dụng đánh giá khả năng giải quyết vấn đề của bạn.

Câu trả lời mẫu: Khi có mâu thuẫn với đội công ty, tôi bình tĩnh lắng nghe ý kiến ​​của mọi người. Khi làm việc nhóm, điều quan trọng là tất cả các ý kiến ​​đều được bày tỏ và lắng nghe. Vì vậy, bản thân tôi và các thành viên trong nhóm sẽ xem xét, đánh giá để tìm ra giải pháp phù hợp nhất.

5. Kết luận

Tìm kiếm việc làm nhân sự hiện nay luôn là quá trình gian nan và đầy khó khăn với nhiều bạn trẻ mới ra trường. Trên đây là một số câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự thường gặp. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn trong cuộc phỏng vấn xin việc thật suôn sẻ và may mắn. 

 

Bài viết có hữu ích không?

Nhấp vào một ngôi sao để đánh giá!

Điểm đánh giá 5 / 5. Số phiếu bầu: 2

Chưa có phiếu bầu nào! Hãy là người đầu tiên đánh giá bài viết này.

Bài viết liên quan
Top 5 khóa học hành chính nhân sự miễn phí trực tuyến uy tín
Blog chia sẻ kinh nghiệmCẩm nang việc làmHành chính nhân sự
Lĩnh vực HR luôn đòi hỏi các bạn không ngừng phát triển. Đây chính là lý do tại sao tham gia các khóa học hành chính nhân sự miễn phí. Xem ngay!
Trở thành Chuyên Viên Hành Chính Nhân Sự cần điều kiện gì?
Blog chia sẻ kinh nghiệmCẩm nang việc làmHành chính nhân sự
Vị trí Chuyên Viên Hành Chính Nhân Sự (HR Specialist) thu hút được nhiều ứng viên quan tâm bởi sự năng động và linh hoạt. Click để xem chi tiết ngay!
Công việc nhân viên văn phòng và chi tiết cơ hội việc làm
Blog chia sẻ kinh nghiệmCẩm nang việc làmHành chính nhân sự
Khi nhắc tới công việc nhân viên văn phòng, nhiều người nghĩ tới công việc "an nhàn" bên các chồng giấy tờ và máy móc in,...có đúng không? Click xem ngay!